KRASO Padel Arena | Exploitant: Krasemann + Krasemann Invest GmbH

(1) Deze algemene voorwaarden (AV) gelden voor overeenkomsten over diensten van Krasemann + Krasemann Invest GmbH, Baumannweg 1, 46414 Rhede, ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank Coesfeld onder HRB 23837 (hierna “exploitant”), die onder het merk KRASO Padel Arena worden aangeboden op de locaties Rhede, Borken, Emden en andere door haar geëxploiteerde locaties.

(2) De AV gelden voor courtboekingen, de betaalde verhuur van padelrackets, de verkoop van goederen ter plaatse, toernooien en liga-aanbod, evenals individueel overeengekomen bedrijfs- en groepsevenementen. Voor het gebruik van aanbiedingen van externe partners gelden de bepalingen in § 12.

(3) Voor zover een huisreglement rechtsgeldig in de overeenkomst is opgenomen, moet dit eveneens worden nageleefd. Individueel gemaakte afspraken hebben voorrang op deze AV.

(1) Reguliere courtboekingen verlopen uitsluitend via Playtomic. Voor het aanmaken en gebruiken van het Playtomic-account, de platformfuncties en door Playtomic zelf in rekening gebrachte kosten gelden de telkens rechtsgeldig overeengekomen gebruiksvoorwaarden. Deze zijn te raadplegen via https://playtomic.com/legal-conditions.

(2) De exploitant levert de geboekte courtdienst. De boeking gebeurt via het boekingsproces in Playtomic. De overeenkomst komt tot stand met de bevestiging van de boeking, tenzij in het boekingsproces uitdrukkelijk anders is overeengekomen over het moment van contractsluiting.

(3) Voor locatie, court, boektijd, omvang van de dienstverlening en prijs zijn de gegevens bepalend die vóór afronding van de boeking worden getoond en vervolgens worden bevestigd. Bij open matches gelden voor deelname, afmelding en eventueel automatische annulering aanvullend de Playtomic-regels die voor de betreffende match rechtsgeldig zijn overeengekomen.

(1) Voor courtboekingen gelden de in het boekingsproces getoonde eindprijzen inclusief de wettelijke btw. Prijzen kunnen verschillen per locatie, type court, weekdag en tijdstip.

(2) Betaling van reguliere courtboekingen verloopt via Playtomic. Voor zover Playtomic een totale betaling of een verdeling over meerdere spelers mogelijk maakt, kunnen de daar aangeboden betaalmodellen worden gebruikt. De afhandeling van openstaande betaaldeelnames gebeurt volgens de rechtsgeldig overeengekomen voorwaarden van het betreffende betaalmodel.

(3) Service- en transactiekosten die Playtomic voor eigen diensten berekent, worden in rekening gebracht volgens de daarvoor geldende voorwaarden en worden in het boekingsproces weergegeven. Prijzen voor goederen en racketverhuur worden vóór het sluiten van de betreffende transactie bij de automaat of het verkooppunt getoond.

(1) Reguliere courtboekingen kunnen uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de geboekte speeltijd via Playtomic worden geannuleerd. In dat geval vergoedt de exploitant de volledige baanhuur via de daarvoor voorziene betaalmethode.

(2) Bij annulering minder dan 24 uur vóór aanvang van de speeltijd of bij niet verschijnen wordt de baanhuur in principe niet vrijwillig terugbetaald, voor zover de geboekte dienst conform de overeenkomst beschikbaar is gesteld. Wettelijke aanspraken blijven onverlet.

(3) Terugbetaling van afzonderlijke kosten van Playtomic is afhankelijk van de daarvoor rechtsgeldig overeengekomen platformvoorwaarden. Voor open matches gelden de telkens uitdrukkelijk overeengekomen match- en annuleringsregels van Playtomic.

(4) Te laat aankomen geeft geen recht op verlenging van de geboekte speeltijd.

(1) De boeking geeft recht op gebruik van de geboekte court gedurende de bevestigde speeltijd. De court moet aan het einde van de speeltijd direct worden vrijgemaakt.

(2) Toegang tot de arena verloopt via de toegangscode die door Playtomic of het gekoppelde toegangssysteem wordt verstrekt. De code is uitsluitend bestemd voor de personen die voor de betreffende boeking gerechtigd zijn. Deze mag niet aan onbevoegde derden worden doorgegeven. De geldigheidsduur is afhankelijk van de technische instelling van het toegangssysteem.

(3) Medespelers en toeschouwers mogen de accommodatie betreden binnen de geldende openings- en toegangstijden. Toeschouwers krijgen daardoor geen recht op zelfstandig gebruik van een court. De arena moet uiterlijk om 22:30 uur worden verlaten.

(4) Minderjarigen mogen betaalde boekingen alleen doen met toestemming van hun wettelijke vertegenwoordigers. Voor kinderen onder de twaalf jaar is gebruik van de accommodatie en de courts alleen toegestaan onder toezicht van een volwassene.

(1) Als een geboekte court door een gebrek, een technische storing of een noodzakelijke afsluiting niet conform de overeenkomst kan worden gebruikt, stelt de exploitant waar mogelijk een gelijkwaardige vervangende court ter beschikking. Is er geen gelijkwaardige vervanging beschikbaar of is deze voor de klant onredelijk, dan wordt de vergoeding voor de niet geleverde dienst naar rato terugbetaald. Verdere wettelijke aanspraken blijven onverlet.

(2) Defecten, mislukte toegangen, schade en gevaarlijke situaties moeten direct worden gemeld via 02872 / 9535-800 of via de contactmogelijkheid die op de locatie is vermeld. Bij acuut gevaar moeten de algemene alarmnummers worden gebruikt.

(3) De exploitant mag afzonderlijke zones of courts tijdelijk afsluiten om concrete veiligheidsredenen. Wettelijke aanspraken wegens niet geleverde diensten blijven onverlet.

(1) Padelrackets worden, zolang beschikbaar, tegen betaling via een uitleen- en retourautomaat uitgegeven en ingenomen. Huurprijs, huurduur en betaalwijze worden vóór aanvang van de uitleen bij de automaat getoond.

(2) Het geleende racket moet tijdens de huurperiode zorgvuldig en volgens bestemming worden gebruikt en uiterlijk op het overeengekomen retourmoment via de daarvoor bestemde automaat worden teruggegeven.

(3) Bij verwijtbaar veroorzaakte beschadiging of verlies is de huurder aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen. Normale slijtage door gebruik conform de overeenkomst is geen schade die vergoed moet worden. (4) Als een correcte teruggave door een technische storing van de automaat niet mogelijk is, moet dit direct worden gemeld via de contactmogelijkheid die op de automaat staat vermeld. Een aantoonbaar gemelde technische storing leidt niet tot een verwijtbare te late teruggave.

(1) Padelballen en andere padelartikelen worden uitsluitend ter plaatse verkocht. Drankjes en snacks worden aangeboden via verkoopautomaten van de exploitant. De op het moment van aankoop getoonde prijzen en productinformatie zijn van toepassing.

(2) Als een betaald product niet door de automaat wordt uitgegeven of als er een onjuiste afschrijving plaatsvindt, kun je dit melden via de contactmogelijkheid die op de automaat of in de arena staat aangegeven en aanspraak maken op je wettelijke rechten.

(3) Voor alle aankopen van goederen gelden de wettelijke rechten bij gebreken. Er wordt geen aanvullend vrijwillig omruil- of retourrecht verleend voor foutloze, ter plaatse gekochte goederen.

(1) Voor toernooien en liga-aanbod gelden aanvullend de deelnamevoorwaarden en aankondigingen die vóór inschrijving bekend worden gemaakt. Deze regelen met name deelnamevereisten, inschrijftermijnen, spelmodus, deelnamekosten en mogelijkheden tot terugtrekking.

(2) Als inschrijving of betaling via Playtomic verloopt, gelden voor de betreffende platformfuncties aanvullend de daarvoor rechtsgeldig overeengekomen voorwaarden.

(3) Als een evenement moet uitvallen of wezenlijk moet worden gewijzigd, informeert de exploitant de aangemelde deelnemers en biedt waar mogelijk een passend alternatief aan. Wettelijke aanspraken op terugbetaling en verdere rechten blijven onverlet.

(1) Bedrijfs- en groepsevenementen worden op individuele aanvraag aangeboden en buiten Playtomic om geboekt. Een overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van een bindend aanbod van de exploitant.

(2) Aard en omvang van de diensten, datum, aantal deelnemers, vergoeding, betalingsvoorwaarden en annuleringsmogelijkheden volgen uit het telkens aanvaarde aanbod en de rechtsgeldig overeengekomen aanvullende evenementvoorwaarden.

(3) Als de exploitant een contractueel verschuldigd evenement niet kan uitvoeren, biedt zij waar mogelijk een vervangende datum aan. Als er geen gezamenlijke vervangende oplossing tot stand komt, worden betalingen voor niet geleverde diensten terugbetaald. Verdergaande wettelijke rechten blijven onverlet.

(1) Wie faciliteiten, courts, automaten, leenartikelen of andere eigendommen van de exploitant verwijtbaar beschadigt, is aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen.

(2) Schade, storingen of herkenbare gevaarlijke situaties moeten direct worden gemeld via de bekendgemaakte contactmogelijkheid.

(3) Voor persoonlijke spullen en het gebruik van lockers gelden de wettelijke bepalingen. Het beschikbaar stellen van lockers schept zonder aparte afspraak geen bijzondere bewaarplicht.

(1) Aanbiedingen via EGYM Wellpass, Epassi of andere samenwerkingspartners kunnen uitsluitend worden gebruikt door personen die voor het betreffende partnerprogramma gerechtigd zijn, en alleen op locaties waar het betreffende aanbod daadwerkelijk beschikbaar is.

(2) Omvang en voorwaarden van het partneraanbod, eventueel vereiste check-ins, bijbetalingen en partnergebonden boekings- of annuleringsregels zijn afhankelijk van de vóór gebruik bekendgemaakte en rechtsgeldig overeengekomen voorwaarden van de betreffende partner. Voor diensten die direct door de exploitant worden geleverd, gelden aanvullend deze AV.

(1) De exploitant is onbeperkt aansprakelijk voor schade door letsel of overlijden, of schade aan lichaam of gezondheid, die berust op een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim van de exploitant, haar wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, evenals voor overige schade door opzet of grove nalatigheid.

(2) Bij licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de exploitant aansprakelijk voor de contracttypische, voorzienbare schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst mogelijk maakt en waarop de contractspartner doorgaans mag vertrouwen.

(3) Voor het overige is aansprakelijkheid voor door lichte nalatigheid veroorzaakte zaak- en vermogensschade uitgesloten, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Dwingende wettelijke aansprakelijkheidsgronden blijven onverlet.

(1) Voor het boeken van courts op een specifieke datum of periode bestaat bij overeenkomsten over vrijetijdsdiensten op grond van § 312g lid 2 nr. 9 BGB in principe geen wettelijk herroepingsrecht. De vrijwillig overeengekomen annuleringsmogelijkheid volgens § 4 blijft hierdoor onverlet.

(2) Bij andere contracttypen richten eventuele herroepingsrechten zich naar de wettelijke bepalingen. De wettelijke rechten bij gebreken, bij storingen in de uitvoering en op schadevergoeding blijven onverlet.

(1) Informatie over de verwerking van persoonsgegevens door de exploitant staat in de afzonderlijke privacyverklaring. Voor verwerkingen door Playtomic of andere zelfstandig verantwoordelijken gelden hun respectieve privacyverklaringen.

(2) Duits recht is van toepassing. Bij overeenkomsten met consumenten met gewone verblijfplaats in een andere staat blijven dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van die staat onverlet.

(3) Voor geschillen gelden de wettelijke regels inzake bevoegde rechter. Een daarvan afwijkende forumkeuze geldt alleen voor zover dit wettelijk is toegestaan en rechtsgeldig is overeengekomen.